【オンライン編】合同会社説明会の集客・コミュニケーションのコツ５選
室谷 那穂子
就職情報事業本部
企画運営統括本部
イベント・WEBセミナー企画推進部 イベント企画推進課
2015年に株式会社マイナビに中途入社。京都支社に配属となり京都・滋賀エリアにおける合同会社説明会の企画・運営と、同エリアの企業の採用広報ツールのディレクションを行い、その後東京本社に異動。WEBセミナーの販売促進部署から、WEBイベント運営部署の立ち上げを経て、イベント企画推進課に異動。現在は全国のイベントのルールや進行フロー・企画立案に携わる。
横下 綾大
就職情報事業本部
首都圏企画運営統括本部
イベント・WEBセミナー2部1課
2015年に株式会社マイナビへ新卒入社。営業職として2年間福島エリアを担当。17年に東京のイベント運営部署に配属となり、マイナビ最大規模である東京会場の合同会社説明会の運営を担当。20年からWEB合同会社説明会（マイナビWEBEXPO）の運営に従事。
― 室谷さん、横下さん、今日はよろしくお願いします。まずはマイナビがオンラインで合同会社説明会をスタートしたきっかけをお伺いできますか。
室谷： マイナビが初めてオンライン合同会社説明会を開催したのは、17年3月のことです。当時は、合同会社説明会だけでなく、各社の説明会や面接も対面で行うのが基本でした。そのため、学生にとってはエリアによって出会える企業数やイベント会場、企業説明会・面接会場までの交通費など、就職活動格差が今よりも大きく生じていました。
そういった差を少しでも縮めていけないかという背景から、オンラインでの合同会社説明会が始まっています。
― なるほど。17年というと、かなり前からオンラインにも力を入れてきたということですね。改めて、オンライン合同会社説明会の特徴はどういったものでしょうか。
横下： はい。まずオフライン（対面）との大きな違いとして、エリアによる情報格差がないことだと思います。これは企業にとっても学生にとってもメリットだと言えるでしょう。
また、学生のフットワークが軽くなるという点も挙げられます。オンラインの場合、学生がいろいろな企業を一度にたくさん見て回れますので、1回のイベントで10社以上のセミナーを視聴したという学生も多くいます。
― なるほど。学生はいわゆるザッピングのような状態で見られるわけですね。そうなると、企業側にとってはメッセージが全て伝わらない懸念もあるかと思うのですが、横下さんから見ていかがでしょうか？。
横下： きちんと話を聞いてもらえているのかは不安ですよね。
ただ合同会社説明会は、企業のことを知らない全国の学生に認知してもらうということを目的とされていることも多く、話を聞いて少しでも興味を持ってもらえる機会として捉えていただけると良いかと思います。
― 合同会社説明会は学生にとっては就職活動をスタートする場でもありますので、まずは接触機会を増やす考え方なんですね。室谷さん、他にも違いはありますか？
横下：
特にライブ配信の場合、まずは「質問に答えてもらえる」ことが求められていると思います。大勢の前では質問しづらいけれど、オンラインの場合は周りに見られることなく企業に質問を送ることができます。学生にとって質問しやすい環境と言えるでしょう。
室谷： はい。特に録画開催の場合、学生にとっては何回も説明を聞けたり、気になる点をメモできたりと、自分のペースで企業研究できるコンテンツになります。なので、より一層濃い内容の説明が求められています。
ライブ配信と録画配信で資料を使い分けている企業は多くはありませんが、そこにこだわりを持てると、もっと学生に寄り添った内容になるのではと思いますね。
― 発言するハードルは下がりそうですね。資料についてはいかがでしょうか？
室谷： はい。特に録画開催の場合、学生にとっては何回も説明を聞けたり、気になる点をメモできたりと、自分のペースで企業研究できるコンテンツになります。なので、より一層濃い内容の説明が求められています。
ライブ配信と録画配信で資料を使い分けている企業は多くはありませんが、そこにこだわりを持てると、もっと学生に寄り添った内容になるのではと思いますね。
― ありがとうございます。まだまだ合同会社説明会で工夫できることはありそうですね。それでは、これまでのお話を踏まえて具体的にオンラインイベント成功のポイントを伺っていきましょう！
室谷：
そうですね。大前提として、オンラインもオフラインも学生が知りたい事を伝えることが重要ですが、オンラインでは視聴環境の違いを意識していただくと良いと思います。
自宅なのか大学なのか、それとも移動中なのか。また、端末もPCかスマホかによって受け取る印象も異なります。
特に録画の場合は一方通行になりがちです。1人がただ30分話し続けるよりも、複数人でコミュニケーションを取りながら掛け合いのように進めていく形の方が飽きずに見てもらえると思います。人事担当の方と若手の社員、営業系、事務系、開発系など回を重ねるごとに参加者を変えるのもお勧めです。
横下： オフラインと違い、オンラインは企業のパンフレットなどを持ち帰ることができないため、スライドがパンフレット代わりになります。企業の雰囲気がイメージとして伝わるように、デザインや盛り込む内容は「自社らしさ」を意識すると良いと思います。
ただ、学生が資料をスマホで閲覧することを想定して情報量を調整することをお勧めします。繰り返し見てもらえることや、スクリーンショットを想定して全てのスライドに情報を詰め込むよりは、学生がスクリーンショットをしやすいポイントをスライドの中に作っておくと良いと思いますよ。
自宅なのか大学なのか、それとも移動中なのか。また、端末もPCかスマホかによって受け取る印象も異なります。
特に録画の場合は一方通行になりがちです。1人がただ30分話し続けるよりも、複数人でコミュニケーションを取りながら掛け合いのように進めていく形の方が飽きずに見てもらえると思います。人事担当の方と若手の社員、営業系、事務系、開発系など回を重ねるごとに参加者を変えるのもお勧めです。
― なるほど。人事の方と若手の方など複数人で進める形にすれば、会話が生まれて変化のあるコンテンツにできそうですね。スライドについてはいかがでしょうか？
横下： オフラインと違い、オンラインは企業のパンフレットなどを持ち帰ることができないため、スライドがパンフレット代わりになります。企業の雰囲気がイメージとして伝わるように、デザインや盛り込む内容は「自社らしさ」を意識すると良いと思います。
ただ、学生が資料をスマホで閲覧することを想定して情報量を調整することをお勧めします。繰り返し見てもらえることや、スクリーンショットを想定して全てのスライドに情報を詰め込むよりは、学生がスクリーンショットをしやすいポイントをスライドの中に作っておくと良いと思いますよ。
― 特にライブ配信の場合は、学生とリアルタイムでコミュニケーションができますが、企業側がチャットを有効活用するためにはどのようなポイントがあるのでしょうか？
横下： 学生はチャットに慣れていますので、まずは「質問があればチャットでお願いします」と冒頭で一言声を掛けてもらえると活発なコミュニケーションが生まれやすくなると思います。発言が少ないようであれば「皆さん今日はどちらからご参加されていますか？」など、答えやすい質問を投げ掛けてみるのもお勧めです。
あとは、後半に質疑応答の時間を設けて質問する機会をつくるというのも多くの企業でうまくいっている事例ですね。
― 落ち着いて質問を送れますので学生は質問しやすそうですね。
横下： はい。あとは区切りの良いタイミングで「ここまでで分からないところはありますか？」などと声を掛けてコミュニケーションを取りながら進めることで、より学生の動向やニーズもつかみやすくなります。
学生は画面右側の参加者全員が閲覧できる「チャット」と、配信側と質問した学生のみ閲覧できる「質問」を使い分けることができます。
― 説明会で会った学生をスムーズに母集団につなげるためのポイントはありますか？
横下： 一番大切なのは、学生に「次のステップ」を明確に案内することです。視聴時に学生がすぐに次のアクションを起こせるような準備をしておくと良いと思います。
例えば「本日視聴していただいた皆さまは、一次選考を免除して面接へ進んでいただけます」や「視聴いただいた皆さまだけに、説明会の予約枠を拡大しました。ぜひスライド上のQRコードからご予約ください」といったような形で、学生がすぐにアクションを起こせる導線を作れれば “見て終わり”ということも防げるはずです。
また、QRコードを利用する際には、スマートフォンで視聴している学生は読み取りが難しいので、当日視聴してくれた学生へメールやメッセージでのご案内もしていただけると良いでしょう。
- 人材採用・育成 更新日：2021/12/07
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