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１．面接前（事前準備）

●確認ポイントを明確に

面接官は提出された履歴書やエントリーシート、前回までの面接情報に目を通し、「さらに詳しく質問してみたい点」「気になる点」など面接中に確認しておきたいことを準備しておきましょう。また、面接のフェーズによって重点ポイントは異なります。面接官の中で判断基準がぶれないように確認しておくことも忘れてはいけません。

●時間配分を決める

「選考手法と特徴について」でご紹介しているように、選考手法によって所要時間は異なります。仮に面接時間が30分だとしても、挨拶・自己紹介などの「導入」、学生からの「質問」、合否連絡や今後のスケジュールなどの「連絡事項」の時間を設けると、面接官から学生に質問する時間は少なくなってきます。特に、複数の学生をまとめて面接する「集団面接」は一人あたりにかけられる時間が少なくなるため、入念なシミュレーションが必要です。あらかじめ、面接での確認ポイントを面接官と共有しておくことと、質問の優先順位や順番を決めておきましょう。

●面接環境を確認する

意外と軽視されがちですが、以下のポイントを確認して面接会場を手配しましょう。

• 隣の部屋、廊下から声が聞こえてくることはないか
• 選考段階に応じた面接場所を設定しているか
• 部屋の中は清潔か、余計な資料などは置いていないか

●身だしなみや面接態度を再確認する

面接の印象で学生の企業への志望度が左右するといっても過言ではありません。最低限の身だしなみ(服装、香り、髪型)の他、以下のような態度を学生の前で出さないように意識して面接に臨みましょう。

２．面接中

●学生の緊張をほぐす（あいさつと自己紹介）

面接開始と言っても、すぐに面接を開始してはいけません。まずは面接に来てくれたことについてしっかりと感謝の意を述べます。その後に、面接官自身の自己紹介（名前・部署名・肩書き）を行いましょう。質問に入る際は、学生の緊張感を和らげるために簡単な質問から始めて、話しやすい雰囲気を作ります。例えば、履歴書に記載してある所属するサークル活動について質問を投げかけてみましょう。

●面接官から質問する

面接の基本は「質問」と「観察」です。面接官からの質問に対する「返答内容」と面接の時間全体を通した学生の「態度（表情・声・話し方・立ち居振る舞い）」を観察して評価を行います。 質問は「現在・未来」と「過去」の2つに分けられます。特に「過去」の行動を深く掘り下げた質問を繰り返すことで、当人がどのように関わったのか、どのような役割を担ったのか、どのような成果を残すことができたのかが把握できます。また本当にその学生の能力が発揮されていたのか、表面的だけなのかも判断できます。関わりが浅いテーマだった場合は、他のテーマの話題を振ってあげて主体的に関わった話を聞き出しましょう。参考までに、面接時の質問例をご紹介します。

■面接での質問についての例一覧

学生が質問に答えている時、面接官は相手の目を見てアイコンタクトを取る、時にはうなずく、「私もそう思います」と同意・共感を示すなどして学生に対して「あなたの話を聞いているよ」という意思表示をします。メモを取ることに集中し過ぎないよう注意しましょう。

●質問時における注意点

面接に限らず採用活動を行う中で、学生に対して出身地や本籍地を尋ねることや、特定の出身地・居住地を優遇もしくは排除してはいけません。面接の本来の目的に応じた質問のみ行ってください。例としてNGな質問をご紹介します。

■面接でのNG質問例

※東京都TOKYOはたらくネット （P.89 面接の質問例より）

３．面接後

※面接が長引く可能性があるため、休憩時間を利用した時間調整が必要な場合があります。