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Q1
ログインができない
A1
パスワードをお忘れの場合は、
再発行のお手続き
をお願いいたします。
再発行時に「このメールアドレスに一致するユーザーを見つけることが出来ませんでした。」と表示される場合は会員登録がお済みでない可能性がございますので、
新規会員登録
よりお手続きをお願いいたします。
※ご登録のメールアドレスが不明である、または現在ご利用できない場合は、
お問い合わせページ
よりご連絡ください
Q2
パスワード再発行ページで、「このメールアドレスに一致するユーザーを見つけることが出来ませんでした。」と表示される
A2
会員登録がまだお済みでないため、
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よりお手続きをお願いいたします。
Q3
利用規約を知りたい
A3
「
当サイトの利用について
」をご確認ください。
Q4
プライバシーポリシーを知りたい
A4
「
プライバシーポリシー
」をご確認ください。
会員登録
Q5
新規会員登録時、メールアドレスの送信ができない
A5
すでに会員登録が完了している可能性がありますので、
ログインページ
からログインできるかお試しください。
またセキュリティの都合上、フリーアドレス等での登録はご遠慮いただいており、「ご入力のドメインからの登録はご遠慮いただいております。」と表示されます。法人ドメインがない場合や、通常業務でフリーメールをご利用になられている場合は、
お問い合わせページ
よりその旨をご連絡ください。
Q6
郵便番号が入力エラーになる
A6
半角英数字で正しく入力されているか、ご確認をお願いいたします。
それでもエラーが発生する場合は、ブラウザやデバイスの変更をお試しください。
※推奨環境は
こちら
Q7
電話番号が入力エラーになる
A7
ハイフン（-）を含む半角英数字で正しく入力されているか、ご確認をお願いいたします。
それでもエラーが発生する場合は、ブラウザやデバイスの変更をお試しください。
※推奨環境は
こちら
Q8
会員仮登録メールが届かない
A8
「saponet@mynavi.jp」からのメール受信が可能となっているか、また迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。
どちらでもない場合は
お問い合わせページ
よりご連絡ください。
Q9
会員仮登録メールのURLが開けない・エラー（ページが見つからない）が表示される
A9
仮登録URL冒頭の「https://」から末尾の英数字までをブラウザに直接コピー&ペーストしてアクセスをお試しください。
Q10
登録済みのメールアドレスを変更したい
A10
誠に申し訳ございませんが、登録後のメールアドレスの変更はできません。
新しいメールアドレスで
新規会員登録
をお願いいたします。
また、使用しなくなったアカウントは、
マイページ
の「ご登録情報の確認・変更」から退会手続きをお願いいたします。
Q11
サポネットからのメール配信を停止したい・再開したい
A11
マイページ
の「メール配信設定」から設定変更が可能です。
Q12
サポネットを退会したい
A12
マイページ
の「ご登録情報の確認・変更」から退会手続きを行ってください。
セミナー
Q13
セミナーに申し込みたいがログインできない
A13
会員登録がまだお済みでない方は、
新規会員登録
を行ってください。
またパスワードをお忘れの場合は、
再発行のお手続き
をお願いいたします。
※メールアドレスが不明である、または現在ご利用できない場合は、
お問い合わせページ
よりご連絡ください
Q14
セミナーはどこから視聴できますか
A14
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の「お申込済セミナー」 の【視聴する】ボタンよりご参加いただけます。
【視聴する】ボタンが表示されないなどの問題がございましたら、該当セミナーページ記載の運営お問合せ先へご連絡ください。
Q15
セミナーアンケートはどこから回答ができますか
A15
会期終了後、
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