求人キャッチコピーとは、就職・転職情報サイトにおいて、求人票（求人情報）ごとに太字で表示されるタイトルのことです。
最初に求職者の目につきやすい求人キャッチコピーの打ち出し方を工夫することで、求人票の詳細を見てもらいやすくなり、応募にもつながりやすくなります。キャッチコピーの重要性や役割をはじめ、基本の作り方や興味を引くコツ、作るうえでの注意点を解説します。

就職・転職情報サイトでは、求職者が職種や希望勤務地などのキーワードで求人を検索すると、検索条件に一致する求人票（求人情報）が一覧で表示されます。このとき、求職者の目にとまるのが、求人票ごとに太字で表示されるキャッチコピー（上の図の赤色で囲んだ部分）です。
求人キャッチコピーには、主に、下記の3つの役割があります。

■求人への興味づけ
■ブランディング
■応募数増加

1つ目は、自法人の魅力や理念、ビジョンをターゲットとなる求職者に伝え、興味を引く役割です。求職者は一覧のキャッチコピーを見て、直感的に気になった求人票をクリックして詳細を確認します。応募につなげるためには、まずは詳細を見てもらわなければなりません。そのためには、求職者の興味を引くキャッチコピーの打ち出し方を考える必要があります。

2つ目の役割は、自法人のブランディングです。自法人に他法人にはない特徴がある場合、それを一目で伝えるキャッチコピーを作成すれば、求職者にインパクトを強く残すことができます。

3つ目が、応募数を増やすことです。キャッチコピーで求人に興味を持った求職者が詳細画面を閲覧すると、さらにその法人や仕事内容への興味を深め、応募というその後のアクションにつながりやすくなります。

キャッチコピーをスムーズに作るコツは、ペルソナの設定から始めることです。ペルソナとは、主にマーケティングで使われる用語で、サービスや商品の典型的な顧客・ユーザーを表す架空の人物像を指します。求人キャッチコピー作成に活用する場合は、採用したい架空の人物像のことを指します。

ペルソナを設定すると、自法人のターゲットである求職者が「職場に求めている条件」や「仕事への価値観」を想像できるため、効果的なキャッチコピーを作りやすくなります。

次に、ペルソナ設定から始めるキャッチコピー作成の具体的な手順を紹介します。

1．基本ターゲットを決める

まずは、求人情報を届けたい基本ターゲットを決めます。そういわれても、人手不足の介護法人では「応募してくれる方を幅広く歓迎する」が採用担当者の本音かもしれません。しかし、ターゲットの幅が広すぎると、誰に向けているのかわからないキャッチコピーになり、興味づけや応募数のアップにはつながりにくくなります。

少しでも応募を増やすには、たとえば「30代～40代の女性」「飲食・ホテル業界で働く男性」「20代の第二新卒者」などと、ある程度ターゲットを絞り込む必要があります。多くの場合、求人では、性別や年齢で制限をかけることはできません。年齢については制限理由を記載することで制限をかけることができる場合もあります。しかし、基本ターゲットを決める段階ではペルソナを設定するためにあえて具体的に性別や年齢もイメージしておくことが大切です。そうすることで、求職者に「自分のことかも」と思ってもらえる可能性が高まるからです。

ターゲットの絞り込み方がわからないときは、定着している自法人の職員を思い浮かべてみましょう。すると、「30代以上で家庭を持つ女性が多い」「サービス業から転職した人が多い」「人数の比率は女性が多いが、勤続年数が多い職員には男性が多い」といった傾向が見えてきます。ここからターゲットを決めていくとよいでしょう。

2．ペルソナを設定する

基本ターゲットが決まったら、ターゲットのなかの一人の人物像であるペルソナを設定していきます。下記の情報を一つひとつ検討して決めていくと、ペルソナができあがります。

■属性情報（年齢・性別・家族構成・居住地域）
■スペック情報（職務経験・スキル・資格）
■タイプ情報（価値観・趣味・志向性）

ただし、未経験・無資格の一般学部の大学生をターゲットとした新卒採用の場合、性別と居住地域以外の属性情報とスペック情報はどの学生もほぼ同じです。この場合は、タイプ情報に比重を置いたペルソナ設定をしましょう。

3．ペルソナを職員に当てはめる

2で決めたペルソナが、自法人の職員のなかでは誰にもっとも近いのかをイメージします。

4．ペルソナのことを想像する

ペルソナが今どんな職場で働いているのか、職場や仕事、自分の将来に対してどんな不安を抱えているのかなどを想像します。2でイメージしたペルソナ像に近い職員に聞くのもよいでしょう。

5．ペルソナの転職テーマを考える

ペルソナがどんなテーマで転職活動をするのかを想像し、それを表すキーワードを考えます。思いついたキーワードは、箇条書きでまとめておきます。

6．法人の特徴や仕事の魅力をまとめる

運営理念や強み、価値観、どんな働き方ができるかなど、自法人の特徴を箇条書きでまとめます。自法人ならではの強みや特徴が少ない場合、介護の仕事自体の魅力を加えるのもよいでしょう。

7．キーメッセージを決める

5でまとめたベルソナの転職テーマ（キーワード）と、6でまとめた自法人の特徴・仕事の魅力を並べてみて、かぶったものから、キャッチコピーのもととなるキーメッセージを決めます。

8．キャッチコピーを作成する

7のキーメッセージの表現を変えて、キャッチコピーを作っていきます。といっても、最初からベストなコピーを生み出すのは簡単ではありません。まずは不完全なものでもよいので多めに案を出しましょう。その後、ほかの職員や求人媒体の担当者の意見を聞いて調整しながら絞り込んでいくと、スムーズに作成できます。ChatGPTのような生成AIに、キーメッセージの言い換え案やキャッチコピー案の作成を手助けしてもらうのもよいでしょう。

キーメッセージをもとにキャッチコピーを作成する際には、下記の3つのポイントを意識しましょう。

1．端的に伝える

自法人に興味を持ってほしい一心でキャッチコピーに多数の要素（キーメッセージ）を詰め込むと、かえって伝えたいことが伝わらなくなってしまいます。1つまたは2つ程度の要素に絞って端的に伝えることが大切です。掲載する媒体のルールにもよりますが、30文字程度におさめるようにすると、自然に要素が絞られ、伝わりやすくなります。

2．句読点・疑問符を使う

キャッチコピーの文面の途中で句読点（ 、。）や感嘆符（！）などで区切ると、リズムが生まれ、求職者の記憶に残りやすくなります。また、文末に疑問符（？）を使うのもテクニックのひとつです。疑問形のコピーには、直接質問を投げられているように感じさせて興味を引く効果があるため、クリックにつながりやすい傾向があります。

3．設定したペルソナに向けて作る

設定したペルソナのことを想像しながら、そのペルソナに向けて呼びかけるつもりでキャッチコピーを考えましょう。20代なら感嘆符を積極的に用いて少し砕けた親しみやすい文体に、40代以上ならより丁寧で落ち着いた文体にするというように、ペルソナにマッチした表現や言葉を選ぶことも大切です。ベルソナと同じ属性の視聴者が多いSNSのアカウントや動画チャンネルなどのメディアを参考にするのもよいでしょう。

では、上記で紹介したポイントを押さえると、どんなキャッチコピーができあがるのでしょうか。以下に、中途採用の場合の求人キャッチコピーの具体例と、作成時に設定したペルソナ情報を紹介します。なお、ペルソナ情報のうち「居住地域」は、いずれの例においても施設・事業所に通勤できるエリアを想定しているため、省略しています。

「コミュニケーションが苦手な自分に適した仕事を見つけたい」というペルソナの転職テーマと「未経験で特別なスキルがなくても始められる」という介護の仕事の魅力を掛け合わせて生まれたキャッチコピーです。

「子育てと仕事を無理なく両立させたい」というペルソナの転職テーマと、「残業がなく、柔軟な働き方ができる」という法人の特徴を掛け合わせて作成されています。

「筋トレが好き」、「体を動かす仕事をしたい」といったペルソナの志向を表すキーワードを盛り込みながら、それにマッチする介護の仕事の魅力をアピールしたキャッチコピーです。法人側に、福利厚生でジムを無料で利用できる、施設内にジムを完備しているといったターゲットにアピールできる強みがあると、より応募を集めやすいでしょう。

キャッチコピーを作成する際には、上で紹介したポイントのほか、下記の点にも注意する必要があります。

ハードルを下げすぎない

採用に悩む介護法人の求人キャッチコピーによく見られるのが「応募条件はやる気のみ」「○日以内に入職可能」「誰でもすぐにできる」といったフレーズです。こうしたコピーは一見応募が集まりやすそうに見えますが、ハードルを下げなければ応募が集まらない法人だと思われるおそれがあります。ハードルを下げすぎず、自信を持って自法人の魅力をアピールしましょう。

尖らせすぎない

インパクトの強いキャッチコピーには、思わず詳細をクリックさせる効果があります。しかしインパクト重視で奇をてらったキャッチコピーを採用すると、クリック数は増えても、応募にはつながらない場合があります。多くの場合、目を引くキャッチコピーと法人の実態やイメージがかけ離れていることが原因です。

キャッチコピー作成の基本は、あくまでベルソナの転職テーマと自法人の特徴の掛け合わせです。自法人が求める人材に応募してもらうには、自法人の強みや文化、仕事の魅力のなかから、ペルソナの価値観や希望にマッチする要素を盛り込むことが大切です。

求職者が就職・転職情報サイトで仕事探しをするときに、その求人の第一印象を決めるのがキャッチコピーです。就職・転職情報サイトには、大量の求人票が掲載されています。一覧のなかから自法人を選んで詳細をクリックしてもらうには、求職者が「この法人のことをもっと知りたい！」と思えるような訴求力のあるキャッチコピーを打ち出す必要があります。効果的なキャッチコピーの作り方をマスターして、応募数アップにつなげましょう。